Zerbitzu-baldintzak
Última actualización: 8 de octubre de 2026
1. Objeto y ámbito
Estos términos regulan el uso de www.caralmbrand.com y la compra de los productos comercializados bajo la marca CARALM en esta tienda online. Para consultas sobre compras o estas condiciones, escribe a infocaralm@gmail.com.
Antes de confirmar un pedido, revisa estas condiciones, la descripción del producto y el importe total. Las condiciones aplicables a cada compra son las vigentes en el momento de contratar. Ninguna cláusula limita los derechos irrenunciables que reconoce la normativa de consumo.
2. Productos y disponibilidad
Las características, tallas y precios se indican en cada ficha de producto. La compra está sujeta a disponibilidad. Si un artículo no puede suministrarse tras la compra, CARALM te informará sin demora y reembolsará los importes correspondientes, sin sustituirlo por otro producto sin tu consentimiento.
3. Precios y pago
Los precios se muestran en euros e incluyen los impuestos aplicables indicados en la tienda. Los gastos de envío y cualquier cargo adicional se detallan antes de confirmar y pagar el pedido. Los medios de pago disponibles son los que aparecen al finalizar la compra.
Las modificaciones de precios se aplican a compras futuras y no alteran pedidos ya contratados. Si se detecta un error en un pedido, CARALM contactará contigo para resolverlo conforme a la normativa aplicable y no cobrará importes adicionales sin tu consentimiento.
4. Proceso de compra
Selecciona los artículos y tallas, revisa la cesta, introduce los datos necesarios para la entrega y elige uno de los medios de pago disponibles. Antes de finalizar, podrás revisar y corregir el pedido. Al confirmar la compra mediante el botón de pago, asumes la obligación de pagar el importe total mostrado. Recibirás la confirmación del pedido por correo electrónico.
Debes proporcionar datos completos y correctos. Si necesitas corregir un error tras la compra, contacta cuanto antes con infocaralm@gmail.com. CARALM podrá efectuar las comprobaciones necesarias ante indicios fundados de fraude; si procede cancelar el pedido, lo comunicará y devolverá los importes cobrados.
5. Envío y entrega
Los destinos disponibles, los costes y los plazos se informan antes de confirmar la compra y en la Política de envío. Salvo que se acuerde otro plazo, la entrega se realizará sin demora indebida y, como máximo, en 30 días naturales desde la celebración del contrato. Los retrasos se gestionarán respetando los derechos legales del consumidor.
6. Desistimiento y reembolso
Puedes desistir de la compra sin indicar el motivo durante los 14 días naturales siguientes a la recepción del pedido. Si un mismo pedido se entrega por separado, el plazo comienza al recibir el último artículo. Basta con comunicar tu decisión inequívoca a infocaralm@gmail.com dentro del plazo. Debes enviar los bienes dentro de los 14 días naturales siguientes a esa comunicación.
Los costes directos de devolución por desistimiento corren a cargo del cliente. CARALM asume los costes correspondientes a productos defectuosos o enviados por error. Puedes examinar y probar el producto; solo responderás de una disminución de valor causada por una manipulación superior a la necesaria para comprobarlo.
En el desistimiento de todo el pedido se reembolsan los artículos y la entrega ordinaria inicial, con exclusión de suplementos por modalidades de entrega más costosas elegidas voluntariamente. El reembolso se realiza por el mismo medio de pago, sin gastos, dentro de los 14 días naturales siguientes a la comunicación, pudiendo retenerse hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero. Consulta el procedimiento completo en la Política de devoluciones y reembolsos.
7. Garantía legal
CARALM responde de las faltas de conformidad de los productos en los términos previstos por la legislación aplicable. Para los bienes nuevos vendidos a consumidores en España, el plazo legal de responsabilidad por faltas de conformidad es de tres años desde la entrega. Contacta con infocaralm@gmail.com para comunicar una incidencia y tramitar la solución legal que corresponda. Estos derechos son independientes del desistimiento de 14 días.
8. Uso del sitio y propiedad intelectual
El sitio debe utilizarse de forma lícita, sin comprometer su seguridad ni los derechos de terceros. Los textos, imágenes, logotipos y demás contenidos están protegidos por los derechos de sus respectivos titulares. Su reproducción o explotación requiere autorización cuando así lo exija la ley.
9. Privacidad
El tratamiento de los datos personales se describe en la Política de privacidad. La aceptación de una compra no implica por sí sola consentir comunicaciones comerciales.
10. Modificaciones, reclamaciones y legislación
Las actualizaciones de estos términos se aplican a futuras compras y no modifican retroactivamente pedidos ya contratados. Puedes enviar consultas o reclamaciones a infocaralm@gmail.com.
Se aplica la legislación española, sin privar al consumidor de la protección obligatoria que le corresponda conforme a la ley aplicable. Los conflictos se someterán a los juzgados y tribunales competentes según la normativa, respetando el fuero del domicilio del consumidor cuando corresponda.