Política de privacidad

Última actualización: 17 de Septiembre de 2025

En Caralm nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y el uso responsable de sus datos personales. A continuación explicamos qué información recopilamos, cómo la utilizamos y cuáles son tus derechos.

Responsable del tratamiento

• Responsable: Caralm

• Contacto: info@caralm.com

Datos que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes datos cuando utilizas nuestra web o realizas un pedido:

• Nombre y apellidos

• Dirección de envío y facturación

• Correo electrónico y número de teléfono

• Información de pago (gestionada de forma segura a través de proveedores externos de pago)

• Datos de navegación en nuestra web mediante cookies

Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos para:

• Procesar y enviar tus pedidos

• Enviarte comunicaciones relacionadas con tu compra

• Atender consultas o incidencias de atención al cliente

• Enviar (si lo autorizas) comunicaciones comerciales y novedades de Caralm

• Mejorar la experiencia de usuario en nuestra tienda online

Base legal

La base para el tratamiento de tus datos es:

• La ejecución del contrato de compraventa

• El cumplimiento de obligaciones legales

• Tu consentimiento (en el caso de comunicaciones comerciales)

Conservación de datos

Los datos personales se conservarán mientras mantengas una relación con Caralm o hasta que solicites su supresión, y en todo caso durante los plazos necesarios para cumplir obligaciones legales.

Cesión de datos

• No compartimos tus datos con terceros, salvo con empresas de mensajería y proveedores de pago necesarios para gestionar los pedidos.

• No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

Tus derechos

Como usuario tienes derecho a:

• Acceder, rectificar o suprimir tus datos

• Limitar u oponerte a su tratamiento

• Solicitar la portabilidad de tus datos

• Retirar tu consentimiento en cualquier momento

Para ejercer estos derechos puedes escribirnos a [tu correo de contacto] indicando tu solicitud junto con una copia de tu documento de identidad.

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